Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen

Tanja Franz Coaching
Tanja Franz
Bahnhofstraße 28
95679 Waldershof
www.tanja-franz.de

(nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Besteller), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen, außer deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung von Tanja Franz Coaching in Anspruch nehmen.

(3) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch Zusatzvereinbarungen. Diese werden gesondert zwischen den Parteien abgeschlossen und gehen im Zweifelsfall diesen AGBs vor.

(4) Als Tanja Franz Coaching bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an, wobei die Auflistung nicht ausschließlich ist:

  • Onlinekurse
  • Digitale Produkte
  • Coaching

(5) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(8) Werden Rabatt- oder Aktionsangebote beworben, so sind diese zeitlich und/oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

§ 2
Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge auf dieser Homepage können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Der Zugang zur Nutzung des Tanja Franz Coaching-Service setzt die Anmeldung voraus.

(4) Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Tanja Franz Coaching und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.

(5) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(6) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Tanja Franz Coaching ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen” bestätigt.

(7) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail, Messenger, WhatsApp oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt.

§ 2.1. Für Buchungen und Bestellungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gelten folgende Bestimmungen:

(1) Für Coachings bildet das kostenlose Erstgespräch zwischen Tanja Franz und Ihnen die Grundlage. Sie nehmen auf oben genannten Weg Kontakt zu mir auf oder buchen sich das kostenlose Erstgespräch über die Homepage.

(2) Im Erstgespräch wird geklärt, ob das Coaching passend ist.

(3) Mit der Buchung der Dienstleistung Coaching bieten Sie uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Tanja Franz Coaching und dem Zugang einer schriftlichen Bestätigung zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeit stehen Ihnen PayPal oder eine Überweisung zur Verfügung. Die Rechnung wird digital übersendet. Der Gesamtbetrag ist in der Regel bei Beauftragung fällig. Sobald die Bezahlung Tanja Franz Coaching eingegangen ist, besteht Anspruch auf die entsprechende Leistung.

§ 2.2. Bei Buchungen über den Onlineshop von Tanja Franz Coaching gilt Folgendes:

(1) Unter dem Reiter “Onlineangebote” finden Sie die aktuellen Angebote an Onlinekursen und digitalen Produkten.

(2) Sie können hier einsehen, welche Angebote aktuell vorliegen. Das gewünschte Produkt kann ausgewählt werden und auf einer separaten Seite im Detail eingesehen werden. Es sind dort alle Informationen, Inhalte und Preise aufgelistet.

(3) Wenn Sie das Produkt erwerben möchten, klicken Sie auf den Button: In den Warenkorb.

(4) Über den Button “Kasse” gelangen Sie zur Kaufabwicklung über das WordPress Plugin WooCommerce. Dort müssen Sie Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse eingeben.

(5) Sie können dann als Bezahlmöglichkeiten zwischen Überweisung und Paypal wählen. Sie erhalten eine Rechnung in digitaler Form. Der Rechnungsbetrag ist komplett bei Beauftragung fällig. Sobald die Zahlung bei Tanja Franz Coaching eingegangen ist, besteht Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.

(6) Vor Abschluss der Bestellung geben Sie Ihre jeweilige Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten und zur Gültigkeit dieser AGB.

(7) Sie erklären sich damit einverstanden, auf das Widerrufsrecht zu verzichten, wenn die Inhalte eines Onlinekurses oder eines digitalen Produkts sofort nach Kaufabschluss zur Verfügung stehen. In einigen Fällen werden die Inhalte des Onlinekurses oder des digitalen Produkts sukzessive freigeschaltet. Dann wird auf das Widerrufsrecht für die Inhalte, auf die bereits ein Zugriff möglich ist.


§ 3
Beschreibung des Leistungsumfanges und Stornierungsbedingungen

(1) Der Leistungsumfang von Tanja Franz Coaching besteht aus folgenden Dienstleistungen und Affiliate-Angeboten:

Der Nutzer hat kostenlosen Zugriff auf Blogartikel und kann sich kostenlos zum Newsletter von Tanja Franz Coaching anmelden. Zudem können 1:1 Coachings gebucht und Onlinekurse, Masterclasses, Audio- und Videokurse erworben werden. Tanja Franz Coaching ist außerdem Teil des Amazon Partner Programms und vertreibt darüber ausschließlich ihr eigenes Buch “Die Stärke in Dir” aus dem Remote Verlag.

(2) Der Leistungsumfang eines Onlinekurses oder digitalen Produkts richtet sich nach dem erworbenen Produkt.

(3) Der Leistungsumfang eines Coachings richtet sich nach dem im Angebot dargestellten Leistungen.

(4) Wird eine gebuchte Leistung oder ein gebuchter Termin wiederholt nicht in Anspruch genommen und vom Besteller abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin und der damit verbundene Anspruch entfallen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten, eine Erstattung ist nicht beanspruchbar.

(5) Wird ein gebuchter Kurs abgebrochen, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung der geleisteten Zahlungen.

(6) Einige Onlinekurse beinhalten Livecalls. Die Termine dafür werden frühzeitig bekannt gegeben, sodass die Besteller sich die Teilnahme zeitlich einrichten können. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme. In der Regel werden Livecalls aufgezeichnet und die Aufzeichnung den Teilnehmern im Nachhinein zur Verfügung gestellt.

(7) Absage eines Coaching-Termins: Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

(8) Die Laufzeit eines Vertrages richtet sich nach dem Umfang der gebuchten Leistung. Der Vertrag endet automatisch mit Erfüllung. Das heißt, alle Zahlungen wurden geleistet und alle entsprechenden Gegenleistungen erbracht.

(9) Tanja Franz Coaching ist berechtigt Onlinekurse und Livecalls kurzfristig abzusagen, falls Tanja Franz oder ein*e Referent*in erkrankt ist oder andere Gründe eine Durchführung unmöglich machen. Es wird dann stets versucht, einen Ersatztermin oder eine entsprechende Ersatzleistung anzubieten.

(10) Verhalten sich Teilnehmer vertragswidrig, indem sie gegen diese AGB verstoßen oder den Ablauf eines Kurses stören, hat Tanja Franz Coaching das Recht, diese aus dem Kurs auszuschließen. Eine Erstattung der Kosten ist in diesem Fall ausgeschlossen.


§ 4
Preise

(1) Zur Nutzung der Webseite von Tanja Franz Coaching ist zunächst keine Registrierung oder Bezahlung notwendig.

(2) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

(4) Sämtliche Preise sind die Endpreise zuzüglich Versandkosten, Fahrtkosten oder weiteren Kosten für beispielsweise Materialien. Nach § 19 UStG entfällt die Umsatzsteuer und muss demnach nicht ausgewiesen werden.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an Tanja Franz Coaching zu entrichten.

(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.

(3) Dem Besteller ist nicht gestattet, die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

(4) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.

(5) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Leistung kann dann verweigert werden.

(6) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:

– Paypal

– Überweisung (Vorkasse)

(7) Die Rechnung wird digital per E-Mail, WhatsApp oder einem Messenger-Dienst in PDF-Form übersendet. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

(8) Der Zugang zu Onlinekursen und digitalen Produkten ist ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs möglich. Mit Zahlungseingang entsteht der Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.


§ 6
Anmeldung und Kündigung

(1) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.

(2) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Gleichzeitig besteht bei die Möglichkeit, innerhalb der Daten und Einstellungen im Nutzer-Account diesen vollständig und eigenhändig zu deaktivieren. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.

(3) Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 14 Tage vor dem Buchungszeitraum kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, so verlängert sich der kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist per Telefon, E-Mail oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden. Im Fall einer Kündigung per Telefon wird das individuelle Telefon-Passwort benötigt.

(4) Tanja Franz Coaching kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Tanja Franz Coaching hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlich wurde zu entfernen. Falls Tanja Franz Coaching die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für Tanja Franz Coaching keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.

(5) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von Tanja Franz Coaching, hält Tanja Franz Coaching sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen Tanja Franz Coaching annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. Tanja Franz Coaching’s Entscheidung die Registrierung des Nutzers zu beenden und/oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit dem Tanja Franz Coaching annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass Tanja Franz Coaching Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.

(6) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

(7) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von Tanja Franz Coaching gelöscht.


§ 7
Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

(1) Tanja Franz Coaching übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.

(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet Tanja Franz Coaching nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. Tanja Franz Coaching kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Tanja Franz Coaching nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Tanja Franz Coaching oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Tanja Franz Coaching beruhen.

(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Tanja Franz Coaching Europe nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Tanja Franz Coaching oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Tanja Franz Coaching beruhen.

(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.

(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

(7) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Wirksamkeit und Folgen der Dienstleistungen. Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben und durch die Teilnahme an den Kursen oder Coachings kein bestimmtes Ergebnis oder einen bestimmten Erfolg garantiert. Ein Erfolg ist nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

(8) Bei bestehenden Vorerkrankungen (körperlich/psychisch) ist der Besteller in der Pflicht dies vor Vertragsabschluss mitzuteilen. Eine Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Tanja Franz Coaching ist in diesen Fällen vor Vertragsabschluss mit dem behandelnden Arzt zu klären.

(9) In den Coachings, Onlinekursen und digitalen Produkten werden Handlungsoptionen und allgemeine Handlungsempfehlungen aufgezeigt. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen liegt beim Besteller. Eine Haftung wird nicht übernommen. Es besteht zudem keine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität der gemachten Angaben und Empfehlungen.

§ 8 Verschwiegenheit

Beide Parteien verpflichten sich auch über die Dauer des Vertrages hinaus zur Verschwiegenheit über alle vertraulichen Informationen. In Gruppenangeboten gilt das auch für vertrauliche Informationen über die anderen Teilnehmer.

§ 9 Rechte und Pflichten des Kunden

(1) Der Zugang zu Onlinekursen und digitalen Produkten ist personenbezogen und nicht übertragbar.

(2) Um Zugang zu den Inhalten des Onlinekurses zu erhalten, ist es teilweise nötig, ein Kundenkonto bei Digimember anzulegen.

(3) Sämtliche Anmeldedaten zum Onlinekurs bzw. digitalen Produkt sind geheimzuhalten und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

(4) Liegen Tatsachen vor, die die Annahme begründen, dass Anmeldedaten weitergegeben wurden, hat Tanja Franz Coaching das Recht, den Zugriff auf die Inhalte zu sperren.

(5) Dies gilt auch dann, wenn der Besteller gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hat. Bei der Entscheidung über die Sperrung werden die berechtigten Interessen des Bestellers angemessen berücksichtigt.

(6) Ein Anspruch auf die Inhalte eines Onlinekurses oder digitalen Produktes entsteht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises.

(7) Sämtliche Inhalte der Onlinekurse und digitalen Produkte wie Audios, Videos, PDF Dateien und alle sonstigen Unterlagen stehen nur dem Besteller persönlich zur Verfügung. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte ist untersagt. Nur unter dieser Voraussetzung ist ein Download bzw. eine Speicherung zulässig. Sämtliche Nutzungsrechte an den Inhalten liegen bei Tanja Franz Coaching, das vermittelte Wissen darf nicht weitergegeben werden.

(8) Während der Livecalls und auch beim Betrachten der zur Verfügung gestellten Videos, Bildern, PDFs sind Screenshots oder Videoaufnahme ausdrücklich nicht erlaubt.

(9) Ändern sich wichtige Daten des Bestellers, wie Name, Emailadresse oder Telefonnummer, so ist Tanja Franz Coaching während einer aktiven Zusammenarbeit unverzüglich darüber zu informieren.

(10) Die Teilnahme an Onlinekursen und die Verwendung von digitalen Produkten von Tanja Franz Coaching setzen eine Kooperation und somit eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Ein Erfolgsversprechen besteht nicht. Die Umsetzung liegt alleine in der Verantwortung und Haftung des Bestellers.

(11) Von Tanja Franz Coaching entwickelte Ideen, Konzepte und Erfahrungen unterliegen dem Geschäftsgeheimnis und müssen zwingend geheim gehalten werden.


§ 10
Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.

(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.


§ 11
Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(2) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Tanja Franz Coaching

Bahnhofstraße 28
95679 Waldershof

E-Mail: info@tanja-franz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.

(3) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • bei Dienstleistungen, wenn Tanja Franz Coaching diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; und
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.


§ 12
Datenschutz

(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.

(2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

(4) Sie haben jederzeit das Recht, von Tanja Franz Coaching über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.


§ 13
Cookies

(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

(4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.


§ 14
Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.


§ 15
Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.

(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Tanja Franz Coaching nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Stand Juli 2024